Trung | Trainee Servicedesk

"Laat werk niet je persoonlijkheid beïnvloeden, maar laat je persoonlijkheid je werk beïnvloeden!"

Trung (24) werkt momenteel via TTP als servicedesk medewerker bij Ernst and Young. Voordat hij zijn carrière begon bij TTP heeft Trung aan de ICT-academie in Utrecht zijn MBO-diploma niveau 4 behaald. In zijn huidige functie houdt Trung zich bezig met een breed scala aan activiteiten. Alle incidenten en alle serviceaanvragen komen bij de servicedesk binnen. De afdeling biedt telefonische IT-ondersteuning aan een hooggekwalificeerde gebruikersgroep met als prioriteit de continuïteit van de werkzaamheden te bewaken.

Momenteel is Trung bezig met zijn MCDST-kwalificatie. Hij is voorstander van het volgen van een traineeship. ‘Een schooldiploma op zak betekent niet dat je er al bent. Door middel van een traineeship kun je je kennis binnen een bepaald vakgebied uitbreiden. Ik zeg altijd ‘Investeer in jezelf want je plukt altijd de vruchten van alles wat je behaalt’. TTP volgt je op de voet tijdens je traineeship en verzorgt waar nodig support. Het werken voor TTP bevalt me dan ook erg goed!’

Trung heeft voor de toekomst grootse plannen. ‘Ik mezelf ooit aan de slag gaan als ICT-manager bij een grote firma. Ik weet niet of het werkelijkheid wordt maar het zal niet liggen aan een gebrek aan ambitie!’